Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ (ПРЕТЕНЗИИ)

 

Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.

 

Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.

 

ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДРЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ (Приложения)


1. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока, кроме Перечня

2. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течении 15 дней с момента покупки

3. Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества

4. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах (услугах)

5. Претензия о недостатках выполненной работы (оказанной услуги)

6. Претензия о недостатках выполненной работы (оказанной услуги)

7. Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств

8. Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

9. Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способом

10. Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар

11. Претензия об отказе от товара, приобретенного дистанционным способом

12. Исковое заявление по некачественной обуви

13. Претензия на некачественный бензин

Экономика

«Настоящий ресурс использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс), сервис Яндекс Метрика использует файлы «cookie» с целью сбора технических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий. Собранная при помощи «cookie» информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи «cookie», будет передаваться Яндексу и храниться на серверах Яндекса в Российской Федерации. Вы можете отказаться от использования «cookie», выбрав соответствующие настройки в браузере».
Принять