01.09.2014

Подведены итоги регионального конкурса «Лучшая регистратура-2014». В номинации «Лучшая регистратура медицинской организации муниципального района Тюменской области» регистратура ГБУЗ ТО «Областная больница № 20» (с. Уват) заняла почетное третье место.

Следует отметить, что оценка проходила по двухуровневой системе: пациентами и экспертной комиссией по специальным критериям. Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоится осенью в рамках Регионального конгресса «Человек и лекарство».

От четкой организации работы регистратуры зависит доступность медицинской помощи каждому пациенту, обратившемуся в поликлинику. В регистратуре пациент может получить необходимую справочную информацию непосредственно у медицинских регистраторов либо на информационных стендах рядом с регистратурой, а также оформить медицинскую документацию (карту амбулаторного больного) и талон амбулаторного пациента.

В поликлинике ГБУЗ ТО «Областная больница № 20» (с. Уват) внедрена автоматизированная программа РСЕГИС «Регистратура», позволяющая сокращать время на оформление медицинской документации. При этом производится автоматическая сверка с базами страховых компаний. Гражданину необходимо представить следующие документы: паспорт (обязательно), страховой полис (обязательно) и СНИЛС. Все данные пациента автоматически заносятся в талон амбулаторного пациента, который распечатывается и выдается на руки.

Прием плановых больных врачом может осуществляться в день обращения пациента в поликлинику. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением отдельных категорий граждан, которые обслуживаются в первоочередном порядке. Кроме того, можно записаться через инфокиоск. Также для пациентов доступна запись на прием к врачу через Интернет.

На регистратуру возлагаются следующие задачи:

· учет прикрепленных пациентов;

· обеспечение записи на прием к врачам как при их непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону;

· регистрация вызовов на дом к больным и контроль приема вызовов врачами;

· регулирование движения потоков больных по видам оказания помощи с целью создания равномерной нагрузки на врачей;

· хранение и рациональное размещение медицинских книжек в регистратуре;

· осуществление своевременной подборки и доставки медицинских книжек в кабинеты врачей и их возврата в регистратуру после окончания приема больных;

· обеспечение первоочередности записи на прием к врачам Героев Советского Союза и России, лиц, награжденных орденом Славы трех степеней, инвалидов – участников Великой Отечественной войны и приравненных к ним инвалидов вследствие ранений, контузий и увечий, полученных при исполнении служебных обязанностей, лиц, подвергшихся радиационному воздействию;

· регистрация и оформление медицинской документации на прикрепляемых пациентов и периодическая перерегистрация прикрепленных;

· обеспечение устной и стендовой информацией, а также справками по телефону о распорядке работы поликлиники, времени приема и номерах кабинетов врачей всех специальностей, порядке вызова на дом и другое;

· ведение учета и регистрация выданных справок и других медицинских документов;

В регистратуре поликлиники работают 4 человека: старший медрегистратор Татьяна Юрьевна Захарова, медрегистраторы Татьяна Владимировна Домбровская и Людмила Владимировна Габеркорн, а также администратор поликлиники Елена Владимировна Иршенко.

ГБУЗ ТО «Областная больница № 20» (с. Уват)

Дата создания: 01.09.2014 10:56:58 Дата изменения: 17.07.2015 13:49:07